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お客様のご都合による、ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。ご了承くださいませ。

お茶は食料品のため、返品・交換は一切行っておりません。
商品のお届け間違い、商品の破損、不良品に限り、返品を承ります。その場合は、contact@ima-kyoto.com宛てにご連絡を頂いた上、着払いで弊社までご返品下さい。

[返品先]
〒619-1202
京都府相楽郡和束町原山東手4番地

1) お茶は食料品のため、返品・交換は一切承っておりません。
ただし、お届けしたお茶に破損、汚損等があった場合、注文品と違う商品が届いた場合は、着払いにてご返品ください。良品と交換させていただきます。

2) 茶器類については、「未開封・未使用」かつ「商品到着日を含む1週間以内」であれば、返品をお受けいたします。なお、返品にかかる送料ならびに返金手数料はお客様負担とさせていただきます。

まずはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

日本郵便です。

定期便は送料無料です。
単品購入に置きましては、お届け先1件あたりのご購入金額が税込み8,800円以上のお買い上げで送料無料です。
8,800円未満の場合は、国内一律750円（ゆうパック）です。

通常ご注文完了から3～10日後にお届けいたします。配送が込み合う時期など都合によってはプラス1～3日かかる場合がございます。

煎茶：日本茶を代表する煎茶は、青葉の爽やかな香りが特徴です。苦み渋み甘み旨みのバランスが取れた後味をお楽しみいただけます。オーガニックなのでお茶を飲んだ後に残った茶葉も美味しくいただけます。

焙じ茶：焙じことによる香ばしい香りが特徴です。苦みや渋みが少なく、身体に染み渡る優しい味わい。カフェインが大変少なく、子どもからお年寄りまで楽しめ、食後やのどが渇いた際にたっぷり飲んでいただけます。

和紅茶：緑茶を全発酵茶した和紅茶は、渋みが少なく、華やかな香りと優しい甘みを感じる味わいが特徴です。欧米の紅茶との違いを楽しんでいただけます。

和烏龍茶：緑茶を半発酵茶した和烏龍茶は、萎凋香と呼ばれる花のような香りと、すっきりとした味わいが特徴です。

抹茶プレミアム：最も品質の良い碾茶を石臼で挽いています。抹茶は茶葉ごと全て頂くので、自然の恵みを最大限感じられる商品です。味・香り・見た目、全てが最高級のプレミアムを是非ご賞味ください。

抹茶エブリデイ：ラテやスムージーに入れても抹茶の味が際立つ碾茶を使用。毎日色んな飲み方で、抹茶をお楽しみください。

お茶は酸素・高温多湿・光・他の香りを避けて保存することが重要です。開封後は袋のまま密封し、常温で保存し、1か月以内には飲み切っていただくことをおすすめします。冷蔵庫に入れる場合は、袋の上から密閉性の高い容器や袋に入れることをおすすめします。

全ての日本茶にはカフェインが含まれていますが、その割合は様々です。焙じ茶や和紅茶、和烏龍茶など火を強く入れている商品は比較的低カフェインです。

IMA KYOTOの商品には、アレルゲン物質にあたる下記の品目は含まれておりません。
えび、かに、くるみ、小麦、そば、卵、乳、落花生（ピーナッツ）、アーモンド、あわび、いか、いくら、オレンジ、カシューナッツ、キウイフルーツ、牛肉、ごま、さけ、さば、大豆、鶏肉、バナナ、豚肉、まつたけ、もも、やまいも、りんご、ゼラチン

日本茶栽培地の最高峰と呼ばれている京都府和束町産のみを使用しています。

日本初のオーガニック認証団体である日本オーガニック＆ナチュラルフーズ協会、通称JONA（ジョナ）の厳しい検査に合格した茶葉のみを使用しています。

植物由来で環境循環型の生分解性フィルター“ソイロン”を使用しています。また、テトラ型のバッグにすることで、バッグ内に大きな空間があるため茶葉の広がりが良く、お茶の旨みをより良く引き出します。

大きさを最小限にすることで紙の使用を最小限にしています。また、中に空気が極力入らないよう、空気穴を開けていない設計となっているため、開閉する際に少し硬く感じられるかもしれませんが、仕様に問題はございません。

FSCⓇ森林認証紙を使用しています。